Print Dash — دليل وحدة المبيعات

الجمهور: موظفو المبيعات ومديرو الحسابات ومسؤولو المتجر (لوحة المدير)
الإصدار: 1.0.0 · التاريخ: 2026-05-31
اللغة: العربية — English

جدول المحتويات

1. نظرة عامة
2. العملاء
3. عروض المبيعات
4. أوامر البيع
5. فواتير المبيعات
6. دفعات المبيعات
7. إشعارات دائنة
8. مرتجعات المبيعات على الفاتورة
9. ملفات PDF
10. الصلاحيات
11. مرجع سريع

1. نظرة عامة

منطقة المبيعات هي مسار العمل من العميل → عرض مبيعات → أمر البيع → فاتورة المبيعات → الدفع.

مهام يومية شائعة:

• إدارة سجلات العملاء
• إعداد عروض المبيعات وإرسالها
• تحويل العروض المقبولة إلى أوامر بيع
• استيفاء الأوامر (صرف المخزون من المخزن)
• إصدار فواتير المبيعات وتسجيل دفعات المبيعات
• معالجة المرتجعات وإشعارات دائنة عند الحاجة

بعض الخطوات تعمل في الخلفية (الاستيفاء، استلام المرتجع للمخزن، PDF بالهوية التجارية). ستظهر إشعارات عند بدء المعالجة أو انتهائها.

إذا كان وحدة الخدمات مفعّلة، يمكن إضافة بنود خدمة على العروض والأوامر بجانب أصناف المخزون.

2. العملاء

افتح المبيعات → العملاء (أو قائمة العملاء ضمن مجموعة المبيعات).

• أضف أو عدّل اسم العميل وبيانات الاتصال والفوترة.
• العميل المختار على العرض أو الأمر أو الفاتورة يربط التقارير والذمم.
• قد يفتح المدير كشف حساب العميل من شاشة العميل (تقارير الذمم الرسمية في وحدة التقارير).

نصيحة: أنشئ العميل قبل أول عرض مبيعات.

3. عروض المبيعات

افتح المبيعات → عروض المبيعات.

إنشاء عرض

1. انقر إنشاء.
2. اختر العميل وتاريخ العرض وبيانات الرأس.
3. من صفحة عرض العرض، أضف أصناف عرض السعر وبنود الخدمة إن وُجدت.
4. احفظ الكميات والأبعاد (إن وُجدت) وأسعار الوحدة والملاحظات.
5. راجع اجمالي العرض.

حالات العرض

التحويل إلى أمر

من صفحة عرض العرض، استخدم تحويل إلى أمر عند الجاهزية (يتطلب صلاحية).

• يُنشأ أمر بيع جديد بنفس البنود.
• تصبح حالة العرض تم التحويل.
• يظهر إشعار تم التحويل مع رقم الأمر.

4. أوامر البيع

افتح المبيعات → أوامر البيع.

حالات الأمر

سير العمل

1. أكّد الأمر عند القبول.
2. قيد الإنتاج عند التشغيل على الأرضية.
3. جاهز للتسليم عند جاهزية المخزن.
4. استيفاء من صفحة الأمر لصرف المخزون.

استيفاء يبدأ معالجة في الخلفية. عند الانتهاء يُخفَّض المخزون (FIFO) وقد تصبح الحالة مستوفى أو مستوفى جزئياً عند نقص المخزون.

لا يمكن الاستيفاء من قيد الانتظار أو مؤكد أو قيد الإنتاج أو مستوفى أو ملغى — يجب أن يكون الأمر جاهز للتسليم أو مستوفى جزئياً.

إنشاء فاتورة من الأمر

من الأمر، أنشئ فاتورة مبيعات (بصلاحية مناسبة). تُنشأ فاتورة مسودة مرتبطة بالأمر.

5. فواتير المبيعات

افتح المبيعات → فواتير المبيعات (أو فاتورة المبيعات في القائمة).

حالات الفاتورة

العمل على الفاتورة

1. إنشاء يدوي أو من أمر البيع.
2. أصناف الفاتورة (وبنود الخدمة إن وُجدت) — التعديل يتوقف عادة بعد مدفوعة أو مدفوعة جزئياً.
3. ربط أوامر البيع المرتبطة.
4. تغيير الحالة من مسودة عند الاستعداد للتحصيل.

من صفحة الفاتورة:

• تخصيصات الدفع — الدفعات المطبقة.
• تخصيصات الإشعار الدائن — الإشعارات المطبقة.

6. دفعات المبيعات

افتح المبيعات → دفعة مبيعات (قائمة دفعات المبيعات).

1. إنشاء دفعة: العميل، التاريخ، المبلغ، المرجع.
2. تخصيص الدفعة على فواتير مفتوحة.
3. مجموع التخصيص لا يتجاوز مبلغ الدفعة.
4. كل تخصيص لا يتجاوز الرصيد المفتوح للفاتورة.

بعد الحفظ تتحدث حالة الفاتورة إلى مدفوعة جزئياً أو مدفوعة.

7. إشعارات دائنة

افتح المبيعات → إشعار دائن (قائمة إشعارات دائنة).

الإشعار الدائن يقلل ما على العميل — لا يُعيد المخزون بمفرده.

1. أنشئ إشعار دائن للعميل (وربط مرتجع مبيعات اختياري).
2. أضف بنود الإشعار.
3. خصّص الإشعار على فواتير مفتوحة.

لإعادة البضاعة فعلياً استخدم مرتجع مبيعات (القسم التالي).

8. مرتجعات المبيعات على الفاتورة

من فاتورة المبيعات → تبويب مرتجعات المبيعات (ليس قائمة منفصلة).

1. إنشاء مرتجع مرتبط بالفاتورة.
2. أضف البنود والكميات. حدّد المخزن على البنود عند الطلب.
3. مرّر الحالة قيد الانتظار / موافق عليه حسب سياسة المتجر.
4. مكتمل عند استلام البضاعة فعلياً.

مكتمل يشغّل معالجة خلفية لزيادة المخزون (حركة مرتجع عميل). انتظر قليلاً لتحديث الكميات.

يتطلب صلاحية إدارة المرتجعات على الفاتورة.

9. ملفات PDF

ملفات PDF بالهوية التجارية للعرض والفاتورة تُنشأ في الخلفية.

• ابدأ التصدير من صفحة العرض أو الفاتورة.
• انتظر إشعار التحميل.
• يجب تشغيل عامل الطابور على الخادم (يضبطه المسؤول).

تقارير DomPDF (مثل كشف الحساب) منفصلة في وحدة التقارير.

10. الصلاحيات

اطلب من المسؤول إذا لم تظهر قائمة أو إجراء. أمثلة:

تُعيَّن الصلاحيات لكل دور في المستخدمون / الأدوار.

11. مرجع سريع

لتفاصيل المخزون وFIFO راجع دليل المخزون.