Print Dash — دليل وحدة الخدمات
الجمهور: أصحاب المحلات وموظفو المكتب (لوحة المدير)
الإصدار: 1.0.0 · التاريخ: 2026-05-31
اللغة: العربية — English
جدول المحتويات
- ما هي الخدمات؟
- كتالوج الخدمات
- مقدمو الخدمة
- بيع الخدمات على العروض والأوامر
- التسوية على أوامر البيع
- دفع المقدمين
- كشف تسوية المقاول
- تقارير الإدارة
- استكشاف الأخطاء
- بعد تحديث النظام
1. ما هي الخدمات؟
الخدمات هي أعمال تبيعها ليست مخزوناً — مثل التركيب بالمتر المربع أو النقل بالرحلة أو أجر يومي.
| المفهوم | المكان |
|---|---|
| كتالوج الخدمات | الخدمات → الخدمات |
| مقدمو الخدمة | الخدمات → مزودو الخدمة |
| سطر على عرض/أمر | المبيعات (تبويب بنود الخدمة) |
| البضائع (أصناف مخزون) | المخزون — مختلف عن الخدمات |
2. كتالوج الخدمات
افتح الخدمات → الخدمات.
- إنشاء — الاسم، الرمز، الوصف، نشط.
- أساس التسعير — كيف تُسعَّر الخدمة عادة (ثابت، لكل م²، نقطة، كم، يوم).
- أسس التسعير المسموحة — ما يمكن للموظف اختياره على الأوامر.
- ضريبة ووحدة افتراضية اختيارية من الإعدادات.
- فئة الإيراد — لتجميع بعض تقارير الإدارة.
الخدمات غير النشطة تبقى في القائمة ولا يُفضَّل اختيارها في بنود جديدة.
3. مقدمو الخدمة
افتح الخدمات → مزودو الخدمة.
مزودو الخدمة هم من تدفع لهم مقابل العمل المقاول (تركيب، نقل). ليسوا الموردين في المشتريات الذين يشترون بضائعاً.
لكل مقدم:
- بيانات الاتصال والحالة النشطة
- أسعار الخدمة — أسعار محفوظة لكل خدمة في الكتالوج
- دفعات التسوية — تجميع عمل لفترة
- صرفيات — مدفوعات سجلتها لهم
قد تظهر الرصيد المستحق ورصيد السلف عند وجود صلاحية عرض البيانات المالية.
4. بيع الخدمات على العروض والأوامر
تُضاف بنود الخدمة في المبيعات:
- عروض الأسعار — بنود الخدمة (مع بنود البضائع)
- أوامر البيع — الكمية، سعر الوحدة، ملاحظات الموقع/الوصول، تاريخ مطلوب، ربط اختياري بمخرج إنتاج
عند اكتمال مخرج إنتاج، يمكن تطبيق الكمية من المخرج على بند الخدمة المرتبط (إجراء صريح — لا تتغير الكميات تلقائياً لاحقاً).
الفوترة: إنشاء فاتورة من الأمر لفوترة الكميات غير المفوترة للخدمات كما للبضائع. تظهر بنود الخدمة على PDF العميل.
التفاصيل: دليل المبيعات.
5. التسوية على أوامر البيع
من أمر البيع، افتح تسوية الخدمات.
- أضف بنود تسوية — المقدم، الخدمة، الكمية، السعر، المبلغ.
- اربط بند الخدمة على الطلب (للعميل) على الأمر إن أمكن.
- غيّر الحالة من مسودة إلى مؤكد عند الاتفاق على المبلغ.
- عيّن إلى دفعة تسوية مفتوحة لتجميع الفترة.
- أغلق الدفعة عند انتهاء الفترة (قد يظهر تحذير إن بقي مبلغ مستحق).
التسوية المؤكدة تحدد ما تدين به للمقدم وتقارير هامش الخدمة الإجمالي.
6. دفع المقدمين
من سجل مزود الخدمة، الصرفيات:
- سجّل كل دفعة (المبلغ، التاريخ، دفعة اختيارية).
- تتحدث الأرصدة: المكتسب (تسوية مؤكدة) ناقص المدفوع.
رصيد السلف يظهر عندما يتجاوز ما دفعته ما استحقه المقدم (دفعات مقدمة).
7. كشف تسوية المقاول
افتح الخدمات → كشف تسوية المقاول — ليس في مركز التقارير.
- اختر مزود الخدمة والفترة.
- تشغيل — راجع المكتسب والمدفوع والرصيد مع التفاصيل.
- تنزيل PDF أو CSV للمقدم.
يجيب: كم ندين لهذا المقاول أو ماذا دفعنا؟
8. تقارير الإدارة
من التقارير → كل التقارير:
| التقرير | الغرض |
|---|---|
| تقسيم إيرادات البضائع مقابل الخدمات | مزيج الفوترة للعميل |
| هامش الخدمة الإجمالي | إيراد الخدمة مقابل تكلفة التسوية المؤكدة |
هذه عن أداء العميل، وليست كشف المقاول في وحدة الخدمات.
9. استكشاف الأخطاء
| المشكلة | التحقق |
|---|---|
| لا بنود خدمة على العرض/الأمر | وحدة الخدمات مفعّلة؛ صلاحيات المبيعات لبنود الخدمة |
| لا أرقام مالية على المقدم | صلاحية عرض البيانات المالية |
| التسوية لا تظهر في هامش الخدمة | السطر مؤكد ومرتبط ببند الأمر عند الحاجة |
| فشل تنزيل كشف المقاول | صلاحيات التصدير والصفحة |
| خلط مقدم ومورد | مزودو الخدمة للمقاولين؛ الموردون للبضائع |
10. بعد تحديث النظام
اطلب من المسؤول تحديث صلاحيات الأدوار عند إضافة شاشات جديدة. سجّل خروجاً ودخولاً إن بدا القائمة قديماً.
مرجع سريع
| المهمة | المكان |
|---|---|
| الكتالوج | الخدمات → الخدمات |
| المقاولون | الخدمات → مزودو الخدمة |
| البيع | المبيعات → أمر → بنود الخدمة |
| تكلفة مقاول | أمر البيع → تسوية الخدمات |
| الدفع | مزود الخدمة → الصرفيات |
| الكشف | كشف تسوية المقاول |
مرتبط: المبيعات · التقارير · المستخدمون